如何成為聊天高手
經常看到一個景象,一些面上帶點歲月的阿伯阿嬸,都愛聚在一起聊天,某人家中、飯店、商場、公園、郊野、甚至線上,都是聊天的好場合。話題方面,如家庭逸事,子女成長,八卦花邊,文娛藝術,社會政治,天文科學,人生哲理等等,可謂想得出的都有得聊,難以盡錄。這是好事,是生活的一部份,應該鼓勵。
不過好歸好,閒談也須注意技巧,因為一不留神,聊天也可變成一個陷阱,掉進去就不好受了。我也是一名退休阿伯,所以很清楚,十個阿伯,九個以上都覺得自己天下無敵,學冠全宇宙。每每在與人交談時,必是居高臨下,以泰山壓頂之勢,搶先發言,妄圖一錘定音,成為話林盟主。不過,對方也非等閒之輩,個個都自認是曠世奇才,那會讓其他人獨領風騷?猛力反撲自是必然,之後你來我往,由談到辯,由辯至吵,最後聲高震天,卻誰也說服不了誰。當中若有人把持不住,分分鐘弄得頭破血流,要勞動警察出勤排解;就算不動手,動氣的後果也可大可小,隨時要叫喚救護車,千萬要小心。
很多人認為,聊天除了能打發時間外,從中也可獲得某些滿足感。滿足感有很多種,其中一種是得到周邊人的認同,從而確立自己的威望,增添自信心和自豪感。這是人之常情,沒錯。只是在追求這種感覺時,倒要注意拿捏分寸。我接觸過不少聊天高手,他們的聊法就是不一般,且都有獨特奇招。
我見過最絕的一招,就是扮蠢!
一般人都以為聰明的人學識很高,為了在人前證明自己聰明,都急不及待地把自己所知的,或只是一知半解的所謂知識,如洪水般傾瀉出來。他們以為,滔滔不絕便能掌握話語權,理論多多就是智者本色。這其實都是低階手法,下下之策。搶著表現自己甚麼都懂,不過是自曝其短。真正的高手絕不急於搶攻,他們深明後發先至之道理,待對方中門大開之後,才司機出擊。在談任何話題之前,他們都會先說自己不懂,即使已被認定為某方面的專家,也會說自己懂得不夠深,很想多聽不同見解。這一起手式,在痲痺對手之餘,更突顯其謙謙君子之形象,是以退為進。
讓對方先說,既展示對別人的尊重,同時也是學習的好機會。即使別人說錯了,高手們都不急於直指其非。他們深知,如果馬上去糾正對方,對方或許因面子問題,很可能搬出一大堆〝證據〞來辯解,多費唇齒之餘,更會有不歡而散之險,最後誰也沒有任何得著。
如何突破僵局?他們慣用的方式是問。
對,把正確答案問出來,而不是說出來。比方說,一個人如果說地球是平的,太陽繞著大地在轉,我們當然知道他是錯的,但我們不用天體物理學來反駁他,而是問:『若然大地是平的,為何在海邊眺望遠方駛來的船時,會先看到船桅,然後才出現船身?』又可問:『如果大地是萬物中心,大陽繞著我們轉,為何其他星星的位置軌跡,卻在不同日子有所偏差?』對方被問了,就要答,我們跟著再問,他就要跟著再答,最後真相或會被他自己〝答〞出來。即使一時未能找出真相,也可以在他答不上的時候,證明其論點確有不足之處,在不傷和氣之同時,又可引導對方反思,實是兩全其美。知道答案只是初階水平,懂得問問題才是大師級數。
除了懂得問別人,這些高手也經常問自己。不論自己對某種觀點的信念有多強,也不時向自己提出挑戰,為未來的辯論做好預演。他們把自己變成對手,從對方的角度去找尋自己的弱點,給自己的〝真理〞來一次、或多次壓力測試,這不單止能加快在談話中的反應,更可以及早發現自己的盲點,從而作出修訂,自我完善。不斷的自我挑戰,使他們更清楚自己的不足,更能面對自己的不完美。就算給人在大庭廣眾前揭短,他們都可坦然接受,不犯怒,並虛心向人討教,正是這種實事求是之態度,和其廣闊之胸襟,反而贏得別人的尊敬與信任。敗中取勝,確實漂亮。
我正在努力向這些高人學法,我想我的問題在於耐性不夠,我應該多給別人說話的機會。我還要跳出自己的舒適圈,不自我局限於熟悉的群組與話題,要嘗試與不同背境的人交流,尤其是年輕人。不固步自封,全方位吸取別人的真知卓見,才能與時俱進。
方法不難記,只是單靠表面的話語技巧,也走得不遠。真正的聊天大師,打從心底裡就明白學海無崖,他們喜愛辯證求真,並且願意和眾人一起進步。他們的滿足感,不是來自對方的無言以對,而是成就於同儕間之相互點化。
跟他們聊天,便是享受生活。